상품/CS 안내

문의는 공식홈페이지 Q&A 와 르에 카카오채널 에서 상담 도와 드리고 있습니다.

카카오채널 이용시 카카오톡에서 르에(rrrrre) 검색하거나 아래 링크 클릭하시면 연결됩니다. 

 http://pf.kakao.com/_xlfwab

상담 가능 시간은 

평일 오전 11시-오후 6시까지 진행되며

공휴일은 상담업무 진행이 되지 않는 점으로 양해 부탁드립니다.

기타 관련문의는 르에 CS메일로 문의 바랍니다.

rrrrre.cs@gmail.com

배송 안내

택배사는 CJ대한통운을 이용합니다. 

7만원 이상 구매 시 무료로 배송됩니다. 

(제주 및 도서 산간 지역의 경우 별도의 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.) 

상품 배송은 결제 완료일로부터 영업일 기준 1-3일 소요됩니다. 

예약상품 배송은 기재된 일자로부터 순차적으로 출고 되며 영업일 기준 1-3일 소요됩니다.

교환/반품 안내

제품 수령 후 48시간 이내 반품 접수 부탁드립니다.

-자사몰 주문 교환/반품 건은 공식 홈페이지 Q&A 게시판으로 반품 접수 해주시면 처리 도와드립니다.
-입점몰 주문 교환/반품 건은 입점몰 사이트 게시판 또는 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.

제품 수거는 CJ 대한통운(1588-1255)의 안내에 따라 착불로 접수해 주시면 됩니다.
(타 택배사 이용 시 선불)

불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 택배비는 르에에서 부담합니다.
단순변심, 교환으로 인한 경우 택배비는 고객님께서 부담하게 됩니다.

교환/반품 택배비

반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 7만원 이상 : 3,500원

반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 7만원 미만 : 7,000원

교환으로 인한 왕복 택배비 : 7,000원

- 배송비는 분실 우려가 있으므로 아래 계좌로 송금해 주시기 바랍니다.
- 배송비 입금 확인이 되지 않으면 교환, 환불 절차가 지연될 수 있습니다.

국민 546901-01-203213 엘엔비 컴퍼니

교환/반품 불가능한 경우

-상품의 사용 흔적이 있는 경우 (오염, 수선, 훼손 등)
-상품의 구성품을 훼손 되거나 분실한 경우 (택, 옷걸이, 더스트백 등)

교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내에 접수 및 상품 회수가 완료되도록 해주시기 바랍니다.

위의 내용 중 해당 사항이 있을 경우 반품 접수가 되지 않는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.